Recorrido de ventas y caja

Sigue el flujo diario desde la tienda activa hasta el cierre. Las tareas de cobro, devolución y autorización pueden corresponder a personas distintas.

Requisitos y permisos

Necesitas una cuenta activa, una tienda asignada, productos disponibles y precios configurados. Para completar el flujo de venta se requieren sales.write para registrar y sales.read para cargar catálogo, comprobantes, métodos de pago e historial.

Caja utiliza cash_sessions.read y los permisos específicos cash_sessions.open, cash_sessions.adjust y cash_sessions.close. Registrar cajas utiliza cash_sessions.registers.write. Devoluciones y reembolsos tienen permisos independientes. Consulta la guía de cada tarea antes de operar.

Pasos

1. Comprueba el contexto. Revisa la tienda activa. Consulta Navegación si necesitas cambiar de tienda.
2. Prepara la caja. Sigue Caja para seleccionar una caja disponible y abrir la sesión con el Fondo inicial USD correspondiente.
3. Prepara la venta. En Ventas, abre una nueva venta, agrega productos y revisa cantidades y precio. Completa los datos del receptor que solicite el documento seleccionado.
4. Revisa el cobro. Selecciona el método disponible y comprueba el total antes de confirmar. El uso de efectivo y la sesión abierta se relacionan según las reglas descritas en la guía de ventas.
5. Consulta el resultado. Revisa la operación en el historial. La impresión del documento depende del estado de su DTE y del contenido disponible; consulta Facturación.
6. Atiende operaciones posteriores. Si corresponde, sigue Pagos y devoluciones. Una devolución y un reembolso son acciones distintas con sus propios estados y permisos.
7. Cierra la caja. Revisa los movimientos y sigue el cierre en Caja. Comprueba el conteo real antes de confirmar.

Si tu trabajo comienza con una propuesta comercial, usa Cotizaciones y pedidos: es un flujo distinto del registro directo de una venta.

Resultado esperado

Las operaciones quedan registradas en la tienda correspondiente y la caja puede cerrarse con el conteo de su responsable. No vuelvas a confirmar una venta únicamente porque el documento fiscal aún esté procesándose: revisa primero su historial y estado.

Problemas habituales

• No puedo cobrar: revisa productos, importes, método y sesión de caja cuando sea necesaria.
• No encuentro una operación: comprueba la tienda, actualiza el historial y revisa su paginación. Para buscar por venta, vendedor o período, utiliza Reporte de ventas.
• No aparece el botón para aprobar una devolución: puede requerir una autorización distinta de la de registrar ventas.
• El documento no se imprime: consulta su estado DTE y la disponibilidad del documento original.

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